Soc. Agricola Ciavatta Srl - Olio Ciavatta - Serracapriola, Provincia di Foggia

Stefano M.

Pacco arrivato in brevissimo tempo, tutto regolare, le confezioni dei legumi sono molto carine e con tutte le istruzioni. Buona idea di lasciare una parte dove si vede il contenuto. Carine anche da regalare. C'erano anche due libricini di ricette.
Non li ho ancora assaggiati ma penso siano buoni, almeno alla vista è un buon prodotto.
Unica pecca è il packaging, ovvero mettendo tutto in uno scatolone verticale , le confezioni in basso si schiacciano, ed un peccato xchè sono molto carine. Consiglio uno scatolone basso e largo, in modo da non sovrapporre le singole confezioni.

ROSA ANGELA RACANELLI

Ordine effettuato e PAGATO il 29.10.2024 (spedizione express 4 giorni lavorativi) ad oggi 08.11.2024 NON HO ANCORA RICEVUTO IL PACCO. Ho provato a contattarli nei giorni scorsi tramite mail, telefono e Messenger ma non ho mai ricevuto risposta. Al telefono non rispondono nonostante ci siano scritti gli orari. Questa non è professionalità e non è la serietà che lasciano a vedere. I ritardi nelle spedizioni ci possono essere, per carità, ma la comunicazione con il cliente prima di tutto!

AGGIORNAMENTO 14.11.2024 Il pacco è arrivato ieri, ma nonostante tutti i solleciti e le comunicazioni, non ho avuto mai una risposta. Ho avuto solo la notifica dal corriere che mi comunicava che il pacco era in arrivo. Per cui non cambio la mia valutazione. Mi dispiace perché i prodotti sembrano validi ma devono avere più cura del cliente che li acquista. Sicuramente non acquisterò più da loro.

Daniele Dan “Dany”

Ho deciso di mettere 3 stelle per fare una media tra i prodotti che sono buoni e il servizio clienti che è praticamente inesistente. I prodotti sono arrivati con notevole ritardo e questo di per se non sarebbe un problema, non ho fretta di ricevere la merce soprattutto se è merce per la quale vale la pena aspettare perché di qualità. Ma se viene garantita una consegna in 4 giorni e dopo 3 settimane non è ancora arrivato nulla bisogna avvisare i clienti, rispondere alle mail. Non si può sparire completamente dando adito a sospetti. Devono curare molto molto meglio questo aspetto.

Denise fant

Ho fatto un ordine per legumi decorticati il 5 novembre, mi è arrivata la conferma dell'ordine ma poi non ho più avuto informazioni. Ho scritto una mail all'ufficio informazioni ma non ho avuto risposta.
Questa cosa è successa anche ad altri?

Ordine arrivato il 22/11/24
All'interno ho trovato ricettario e diario alimentare.
Il ricettario è alternativo secondo il mio punto di vista perché non avevo mai pensato ai legumi in ambiti diversi dalle zuppe o insalate. Grazie

Do 4 stelle perché è mancata comunicazione per quanto riguarda il ritardo.
Ritardo che può esserci ma che secondo me va comunicato altrimenti sorge il sospetto di un'azienda poco seria.

Ezio LM

Ho ordinato l' olio extravergine, il Provenzale, trovato veramente ottimo e di mio gradimento perché equilibrato al palato. Ordinerò anche i legumi decorticati per mio figlio che ha problemi a digerire i legumi con buccia. Il servizio è stato ottimo, le latte di olio confezionate con professionalità, in scatole antiurto! Continuate così.

Leonardo Ognissanti

Arrivati in meno di 3 giorni. Acquisto di 2 scatole di legumi decorticati, arrivate in ottime condizioni. Provate subito, facile da digerire ottime anche come valutare. Prossimo acquisto che farò : pasta di legumi decorticati.

Fausto Buscema

Dopo innumerevoli mail senza risposta ho deciso di chiamare poco fa il 14/11/2024 alle 16:30, risponde la segreteria dicendo che è piena di messaggi.
Sono felice di modificare la mia recensione con molte difficoltà mi hanno contattato e sono in attesa dell'olio. Il personale che si occupa dei clienti credo sia sommerso dalle richieste tra social, email e whatsapp non riescono a seguire tutti velocemente. I prodotti sono ottimi e questo è il motivo del successo.

F M

Sono convinta che abbiate tanti ordini e che stiate lavorando, ma prendere le prenotazioni dell'olio da più di un mese, sparire e non rispondere nemmeno alle mail che vi si mandano non è corretto. Vero che la cifra della prenotazione è simbolica ed è 5 euro, ma questo non giustifica il fatto che ve li siate presi e che siate poi spariti, senza rispondere nemmeno alle mail. Mi domando se la chiamata per l'acquisto dell'olio arriverà mai, e se arriverà questo olio poi. Serietà perfavore!

AGGIORNAMENTO:
Mi hanno contattato, ho fatto il pagamento sabato 9 novembre, ad oggi, venerdi 15 novembre ancora l'olio non è stato spedito. Forza ragazzi, capisco che avete tanto lavoro ma sono tempi davvero troppo lunghi questi!!