Fabio Panzironi
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Scorretti e inaffidabili.
Ho mandato tre email a questi signori senza ricevere alcuna risposta a distanza di settimane.
Nelle tre comunicazioni chiedevo dove poter reperire un ricambio del copriwater mod. panorama.
Specificavo inoltre che avevo acquistato il copriwater 4 anni prima, e avevo passato gli ultimi 4 anni a sostituire le cerniere che si rompevano puntualmente ogni 5/6mesi.
Attibuivo il problema ad un palese difetto di fabbricazione visto che il copriwater aveva solo due punti di appoggio, a differenza di altri copriwater della concotrenza, che ne hanno almeno 4.
I soli 2 punti d'appoggio facevano si che il peso venisse scaricato sulle cerniere, che dopo pochi mesi si rompevano.
Sarebbe stata sufficiente un minimo correttezza da parte loro a rispondere alla mia richiesta, ed a trovare una soluzione, ma hanno preferito la strada dell'indifferenza.
Allora ho chimato al loro centralino, ed ho parlato con una loro incaricata, alla quale ho dovuto ovviamente rispiegare il tutto.
La signora, dopo aver fatto un ping pong interno con i vari reparti, tenedomi in attesa, ha sparato la sentenza.
"Il ricambio non è più prodotto in quanto quel copriwater è fuori produzione, attualmente viene prodotto un'altro modello"
.... guarda caso con 4 punti di appoggio ..... forse il mio difetto di progettazione segnalato, era del tutto fondato.
SOLUZIONE.
Comprati un altro copriwater che questa volta ... forse non si rompe.
