All4cycling - Gazzada Schianno, Provincia di Varese

Marco M.

Ho acquistato due lenti Oakley e, dopo aver ricevuto il prodotto, ho deciso di restituire una delle lenti che non mi serviva. La lente in questione non riportava la serigrafia originale, quindi pensavo fosse un difetto o una non conformità rispetto a quanto indicato. Tuttavia, quando ho proceduto con il reso, mi è stato detto che la lente non corrispondeva a quella inviata inizialmente. Nonostante le mie assicurazioni, l'azienda ha rifiutato di accettare il reso, sostenendo che si trattasse di una lente diversa.

Questa situazione mi ha lasciato molto deluso, poiché, da un lato, sembra che mi sia stata inviata una lente che non corrisponde agli standard attesi, mentre dall’altro mi è stato contestato un tentativo di raggiro che non ritengo assolutamente fondato. Un’esperienza decisamente frustrante, che mi ha fatto mettere in discussione la qualità e l'affidabilità del servizio clienti. Non posso che esprimere la mia insoddisfazione e sconsigliare l’acquisto da questo sito.

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La vostra risposta si commenta da sola, capisco la vostra posizione, ma la lente che ho ricevuto è la stessa che vi ho rispedito. Mi sembra che stiate spostando la responsabilità, accusandomi di un errore che non riconosco. La situazione, così com'è, non è chiara e lascia spazio a dubbi sulla qualità del servizio.

Dite di restare a disposizione per chiarimenti, ma l’unico chiarimento che mi avete dato è far per scontato che sono io ad essere in difetto.

Mauri

Aquistato Pinarello F7 assistenza Pre/Post Vendita ottima di Giuseppe sempre attento e presente,Bici messa a misura ed assemblata perfettamente da Meccanici con esperienza e preparati,alcuni li conoscevo giá in precedenza,la bici gira senza un minimo difetto rumore ecc.non é scontato su bici nuovissime senza rodaggio... tutto perfect grazie

Salvatore P.

Veramente un gran negozio, acquistato un paio di scarpe per Mtb, e copri calzari. Con questi ultimi ho avuto un problemino ma loro non hanno esitato due volte ha sistemare il problema. Penso sia uno dei primi negozi in Europa che meriti. Complimenti e continuerò ad acquistare da voi come sempre.

Riccardo

Veloci e professionali. Ho avuto un problema con un ordine, immediatamente preso in carico e risolto con solerzia e gentilezza!! Top!

Patrick D.

Negozio molto bello e ben fornito, staff competente e disponibilissimo.
Chiamato per un problema ad un componente di un gruppo elettronico, il mattino seguente il problema è stato risolto velocemente dallo staff dell'officina

Gökhan D.

Ho comprato il casco Met Estro, ho spedito il pacco ad un mio collega di lavoro in Italia (per risparmiare sulla spedizione).
Il tutto è andato bene finché non ho aperto la scatola del casco... al suo interno ho trovato il casco Met Manta (di maggior valore) al posto dell'estro... Di conseguenza contatto per email i ragazzi di all4cicling (mi suggeriscono di rispedire e di conseguenza avrebbero rispedito quello giusto), probabilmente sarebbe andata bene ma non avevo voglia di mandare il mio collega in posta... Per scelta mia decido di portarlo di persona (più di 2 ora d'auto tra andata e ritorno) mi hanno consegnato il casco e tutto è andato per il meglio. Diciamo che mi sarei aspetto un buono acquisto per la strada ma più di tutte per la correttezza. Ma nulla.

Marco I.

Pronti , disponibili e buoni prezzi . Sanno consigliarti al meglio . Mtb top

Roberto F.

Bel negozio ben fornito, con buoni prezzi e personale cortese e competente