Doimo Salotti - Moriago della Battaglia, Provincia di Treviso

Sara Buccelli

Ho acquistato un divano letto Tamigi due anni fa e sono molto soddisfatta della scelta: il prodotto è di qualità, bello e comodo. Il tessuto anti macchia è facilissimo da pulire e il materasso in memory foam consente di dormire comodi come in un letto. In futuro penso che acquisterò ancora divani Doimo.

Samuele R.

Ho aspettato diverso tempo prima di fare la recensione, per verificare se le mie ipotesi erano corrette ...
Quando compro il prodotto di un Brand, mi aspetto una qualità migliore rispetto un prodotto Standard, ma sopra tutto Assistenza in caso di problemi (quello che non ho ricevuto !).
Divano letto, dopo poco meno di 2 anni dall'acquisto, è saltata una saldatura sulla struttura della parte del letto, su una barra portante.
Dopo la segnalazione con foto, in cui indicavo che probabilmente il problema era dovuto ad un singolo punto di saldatura rispetto ad una superfice che probabilmente richiedeva una migliore saldatura, mi sono sentito rispondere che la colpa era nel cattivo utilizzo da parte nostra; magari prima si dovrebbe fare una verificata adeguata !
Ho fatto notare che era stato usato, occasionalmente per dormirci e che non era stato usato in modo inadeguato.
Ho ricevuto una semplice risposta in cui mi proponevano a pagamento di cambiare l'intera struttura del "letto"; ho Gentilmente declinato.
Abbiamo smontato la struttura, saldata dove rotta e rinforzati altri punti deboli.
Ovviamente con una spessa Nettamente inferiore rispetto al cambio dell'intero meccanismo.
A distanza di qualche anno e un uso Molto più intenso, non sono più accaduti problemi simili ... , perché ?

Cordiali Saluti.

Evidentemente siete abituati a dare risposte Standard evitando di affrontare i problemi Lavorativi che si presentano.
So bene (come già detto), che non va lasciato Nulla nel materasso che possa ostruire e/o andare a sforzare la struttura.
Probabilmente vi sta bene che un cliente resti deluso e non compri più vostri prodotti nel futuro ...
Mi sarei aspettato una risposta più "costruttiva" ...

C.Saluti.

Giuseppe Catalano

Qualità dei tessuti pessima ed inoltre i cuscini perdono piume. Divano di Neanche 12 mesi..le foto si commentano da sole. Assistenza post vendita, non pervenuta. Naturalmente anche i fianchi dei cuscini dove non ci si siede sono diventati così. Da evitare!

A EME

Sono molto contento, personalmente ho un divano doimo salotti da 10 anni super comodo in piuma

Teresa Coniglio

Noi contentissimi del nostro divano comprato 9 anni fa, abbiamo solo cambiato il rivestimento per via dei gatti. Speriamo in qualche promozione per poterlo cambiare.

Anna antonini

Ho acquistato nel 2000 due divani della "Linea Italia " bellissimi fatti con materiali di qualità. Nel 2021 ho deciso di farli rifoderare perché ancora in ottime condizioni strutturali. Doimo Salotti mi ha fatto questo servizio che ho pagato 2.080 euro ma il tessuto è di qualità scadente attrae ogni genere di sporco e non si riesce a ripulire con nulla. (Tessuto Catia colore 23 e 73).
Ho telefonato a Doimo Salotti che mi ha detto di rivolgermi al punto vendita il quale dopo ripetute chiamate e visite, dopo 1 anno mi ha informata che per il rappresentante di zona non esiste il problema segnalato. Sono amareggiata da questa risposta visto la mia fedeltà al prodotto iniziale.

ALESSANDRA PIRARBA

Ho un salotto DOIMO dal 1991, ci sono cresciuti i miei figli, e ora i miei nipotini usato, strausato. Ha una struttura perfetta, le fodere si sono consumate ma rifoderato è bellissimo, moderno, robusto, ancora perfetto dopo 32 anni. Questi sono i prodotti da consigliare!

marta loli

esperienza TERRIFICANTE, ho acquistato ahimè purtroppo un divano da loro ( mai più in tutta la mia vita), anche molto caro, al primo lavaggio della fodera la stessa diventa molto più stretta e praticamente inutilizzabile, oltre ad essersi rovinata, chiedo un cambio, essendo il divano ancora in garanzia ed inizia il calvario, un passaggio di responsabilità tra il venditore e loro, dopo aver mandato numerose e-mail finalmente si decidono a mandarmi un non so chi a casa, lo stesso era un damerino che nemmeno mi rivolgeva la parola ma si è limitato solo a fissare il divano e fare delle fotografie (probabilmente era sordo perché facevo delle domande e non rispondeva pur avendo davanti). Dopo ancora numerose mail di sollecito mi dicono che non possono cambiarmi la fodera, chiedo al venditore di intervenire, dopo essermi umiliata finalmente decidono di cambiarmi la fodera ma a patto che avessi cancellato la recensione che avevo messo precedentemente, ecco la mail riportata : “A chiusura della situazione in essere, si richiede però l’immediata eliminazione da parte della Sua cliente della recensione negativa inserita sul ns. sito, che non è solo ingiustificata ma anche diffamante del ns. buon nome. Diversamente Vi informiamo che procederemo legalmente nei confronti del Consumatore per far valere i ns. diritti.”
Quindi oltre al fatto che avevo diritto perché il divano era ancora in garanzia, avrei avuto anche vessazioni legali per una recensione lecita per legge, forse loro pensano che le leggi le conoscono solo loro.
Quando il damerino è venuto a casa a cambiarmi la fodera ha anche fatto un video senza neanche chiedere il permesso, essendo comunque in casa mia, ma l’umiliazione finale è stata a ribadire il fatto che me l’hanno cambiato giusto perché non volevano avere problemi ma la fodera di prima era perfetta.
A voi il giudizio .
Fortunatamente ripeto conosco la legge anch’io e so che per diritto posso tranquillamente scrivere una recensione senza offendere nessuno ma descrivendo solamente i fatti accaduti.
Non so cosa si attaccheranno adesso ma sono molto curiosa!!