EURONICS CITY - SILCA - Comezzano-Cizzago, Provincia di Brescia

Mattia G.

ovviamente per tenervi la coscienza pulita rigirate le cose a vostro piacere facendo ricadere la colpa su di me, ma volevo ricordare che è stato proprio il proprietario a dirmi: “…guarda che finisce male”, quindi, raccontate le cose come stanno e non per come stanno comodo a voi😂

Cesare G.

Negozio super fornito personale e titolari competenti e cortesi nulla da eccepire lo consiglio vivamente per chi poi abita nella zona ci risparmia viaggi in città e rotture varie .

Mik V.

Comprato tv da 1500 euro 8 anni fa,
non la settimana scorsa, non il mese scorso.... ripeto, nel 2015... la tv ha un problema, non so più a chi chiedere, mi viene in mente di aver comprato la tv a Comezzano, allora era ancora Expert.... faccio un ultimo disperato tentativo e li chiamo. La cordialità con mi rispondono e la collaborazione che mi offrono, tutt'altro che scontati, mi lasciano sbalordito. Questa professionalità ed impegno, che oggi purtroppo sono merce rara, non hanno prezzo... probabilmente la prossima tv la comprerò tra altri 8 anni, ma una cosa è certa, tornerò da loro a comprarla. Chapeau.

Diego B.

COME PERDERE UN CLIENTE
1- entro da cliente (dopo 2 acquisti posso definirmi tale) per chiedere delucidazioni su un probabile guasto del mio frigo
2- mi dà udienza un ragazzo veramente in gamba, preciso ed esaustivo nelle informazioni in merito al guasto e poi illustrandomi alcuni frigo da incasso acquistabili
3- praticamente convinto dell'acquisto mi accordo per la conferma delle misure, il pagamento e la consegna con il ragazzo stesso
4- vado a casa, prendo le misure e chiamo per le conferme
5- mi risponde, credo, il titolare che sconfessa praticamente quasi ogni dettaglio datomi dal commesso: sul prezzo (nessuno sconto ulteriore anche in caso di pagamento in contanti, 650 euro sull'unghia, non qualche centesimo!), sulla consegna ( il ragazzo mi aveva detto che avrebbe potuto essermi consegnato all'indomani, invece la cosa sarebbe slittata almeno di 3gg). Il tutto in modalità alquanto sgarbata e una sufficienza che, chi è a contatto col pubblico, non dovrebbe avere.

Ah, la stella è per la professionalità, precisione e cordialità del commesso
P.s. ho appena, ovviamente, acquistato un frigorifero nuovo altrove pagandolo meno e ricevendo un servizio adeguato e cordiale.

Silvio E.

Negozio completo di tutto, titolari sempre cordiali e preparatissimi , molto onesti nel darti consigli, non ti tirano addosso una cosa senza prima consigliarti e farti capire eventuali problemi . Sottolineo L onesta che ho provato di persona, avevo elettrodomestico rotto , potevano inventarsi una rottura grave per farmi sborsare cifre alte ed invece era solo la spina che era rotta.
Sostituita senza aggiungere altro. Bravissimi.

Andrea B.

La gestione dei prodotti danneggiati è pessima, se avessi potuto dare zero stelle l'avrei fatto. Ho comprato un PC portatile presso tale negozio, dopo 3 giorni il computer ha smesso di funzionare, da qui il calvario. Abbiamo riportato il PC dal rivenditore, il quale ha spedito il prodotto presso un laboratorio per verificarne le condizioni, una volta che è stato accertato il problema di fabbrica, il rivenditore ha deciso senza interpellare il cliente di riparare il prodotto, quando noi, per legge, avremmo potuto chiedere la sostituzione immediata con un nuovo prodotto (opzione che avrei scelto subito per avere un nuovo prodotto immediatamente) o il rimborso della spesa. I tempi di attesa per la riparazione sono stati lunghissimi, nel mentre a me serviva il PC per motivi di studio. Chiamavo il rivenditore per avere spiegaziomi, e tutte le volte procrastinava l'arrivo del prodotto. Il pc è arrivato dopo un mese, bhe che dire, gestione del cliente da zero, A MAI PIÙ.

Igor B.

Chiamo questa mattina per un purificatore d'aria Xiaomi 3H. Mi dicono subito che è disponibile e me lo mettono da parte. Arrivo in negozio nel pomeriggio, aspetto, e mi mostrano il presunto prodotto: un purificatore Xiaomi 2H (prezzo originale 109), senza scatola, con attaccato l'etichetta del purificatore richiesto (prezzo originale 199€, scontato a 99€). Fortunatamente, avendone già uno, me ne accorgo subito e lo faccio presente. Mi rispondono "Non è disponibile". Oltre a cercare di rifilarmi un prodotto sbagliato, un dipendente (forse il responsabile?), invece di scusarsi o dispiacersi per il disguido(furbata forse è il termine corretto), ha pure il coraggio di dirmi con sfrontatezza: "e tu non sbagli mai? dove sta il problema? poi cosa cambia tra i due?". Io se sbaglio, innanzitutto, chiedo scusa e l'errore lo faccio in buonafede. Avrei dovuto comprare, inoltre, due termoconvettori. Me ne sono andato dal nervoso. Arroganza e menefreghismo a palate, non lamentatevi se doveste andar male. Saluti e baci.

daria V.

Ho telefonato per avere notizie del mio tablet che mi hanno mandato in assistenza per la 3° volta in meno di un anno e mi sento il proprietario rispondermi che non devo pretendere perché il Tablet non è un Samsung, addirittura mi ha riattaccato il telefono, veramente maleducato. So benissimo che il Tablet se non funziona non è certo colpa di chi me l'ha venduto ma addirittura dare certe risposte. Complimenti al proprietario per l'educazione