L'Officina del Calzolaio - Milano, Città metropolitana di Milano

Domenica E.

Purtroppo la mia esperienza presso questa attività è stata molto negativa. Mi ero rivolta per una semplice riparazione al tacco delle mie scarpe, ma il risultato è stato a dir poco deludente, le scarpe sono da buttare. Dopo il primo intervento, una delle due scarpe calzava in modo anomalo, costringendomi a tornare più volte per segnalare il problema. Inoltre, ho riscontrato un foro netto sulla scarpa destra (vedi foto), che so per certo non essere presente al momento della consegna, perché altrimenti non avrebbe avuto senso far riparare il tacco. Quando ho fatto presente il danno, mi è stato detto che si trattava di usura, addossandomi la colpa senza assumersi alcuna responsabilità.

Anche per il problema al tacco la risposta è stata la stessa: secondo loro, la colpa era dell’usura della scarpa, peccato che prima calzava perfettamente. Ad ogni modo, se le scarpe fossero state troppo usurate per essere riparate, avrebbero potuto dirmelo subito, e avrei semplicemente evitato l’intervento. Invece, ho pagato 25 euro per un servizio che, per la mia esperienza, non è stato all’altezza delle aspettative.

Per chi cerca un lavoro artigianale accurato, consiglio di valutare attentamente prima di affidarsi a questa attività.

EDIT: dopo la risposta del commerciante allego alla mia recensione le foto del prima e dopo delle scarpe, così da mostrare non solo che non erano usurate ma neanche bucate. Le foto del prima le ho fatte a dicembre all'inizio di questa trafila nella speranza di capire quale fosse il problema. Penso le foto siano piuttosto eloquenti, lascio a chi legge farsi un'idea sulla realtà della situazione. Io non ho alcun interesse a dire il falso mentre calunniare una persona è passibile di denuncia.

Valentina B.

Assolutamente consigliato! Straordinaria cortesia e professionalità. Un lavoro perfetto e preciso.
Avevo bisogno di sistemare le suole di scarpe di valore, che altrimenti non avrei più potuto indossare. Mi è stato illustrato il lavoro nel dettaglio prima di eseguirlo, mi è stato esposto il preventivo (con prezzi assolutamente adeguati) e quando sono andata a ritirare le scarpe erano come nuove !
Aggiungo la cortesia e gentilezza del servizio. Grazie!

Marcello -.

Ho usato questo posto un paio di volte per ri-incollare sia delle scarpe da uomo che da donna. In entrambi i casi le riparazione hanno soddisfatto le mie aspettative. Servizio molto cordiale e notificano dell'avvenuta riparazione per SMS

Nick -.

Professionalità e competenza ai massimi livelli. Ottimo rapporto qualità/prezzo sui lavori eseguiti. Il calzolaio è un grande, competente e bravissimo nel consigliarti. Vendono anche tantissimi prodotti artigianali, rigorosamente fatti a mano. Qualità altissima a prezzi adeguati. Le borse poi, sono dei capolavori.
Superconsigliato e raccomandato

Doriana R.

Bravi professionisti gentili e attenti al cliente. Lo consiglio

Rocco F. P.

Ho portato delle scarpe da barca per una semplicissima cucitura alla suola, fatta in passato su almeno altre 2 paia da altro calzolaio di fiducia.

Dopo avermi spiegato per 10 minuti quanto fosse difficile per loro fare questa riparazione, concordiamo che avrebbe fatto la cucitura ad entrambe le suole.

15 giorni dopo (!), ritiro le scarpe e, visto l’abbaio assordante dei due cani presenti nel negozio, le prendo senza troppa attenzione e vado a casa. Una sola cucitura fatta, e nemmeno una pulita alle scarpe.

Torno e, con l’atteggiamento poco pragmatico e business oriented della scorsa volta, mi dicono che l’altra scarpa non l’avevano nemmeno guardata, e se volevo l’altra suola dovevo pagare nuovamente, e che loro non consegnano le scarpe pulite.

Esperienza, rispetto ai passati calzolai, molto molto negativa.

raffaella M.

È la seconda volta che vado in questo negozio, ho sempre trovato una grande professionalità. Ho portato i miei scarponcini perché una delle suole si stava scollando. Dopo aver dato un'occhiata alla scarpa, mi è stato spiegato come si intendeva procedere e il range di prezzo che il lavoro avrebbe richiesto (dai 7/8 euro ai massimo 15 se fosse stato necessario rincollare l'intera suola e non solo la parte davanti). Il tutto è stato eseguito perfettamente, nel giro di un paio di giorni e gli scarponcini ora sono in perfette condizioni.

Flavia P.

Le mie scarpe sono state macerate senza preavviso. Capisco che il ritardo nel ritiro possa comportare disagi per l'esercente ma arrivare al macero (senza nemmeno una telefonata né il coraggio di dirlo chiaramente di persona) mi risulta un po' eccessivo. Non mi sono sentita rispettata in quanto utente e non tornerò di sicuro. Il servizio è anche costoso. 40 euro per cambiare un soprstscco e una suola a due scarpe.... Per me é no... Poi sono contenta per chi è stato soddisfatto ma non è di certo il 100% della clientela ed exclientela. Inutile ribadire che anche alla richiesta di mostrare i "messaggi di sollecito" mai pervenuti a destinazione è seguito un rifiuto. Quindi che dire? Se la scorrettezza è la mia mi scuso ma l'epilogo della vicenda sembrerebbe proprio dimostrare il contrario.