Peugeot, Citroën EFFEPI Auto srl - Monza, Provincia di Monza e della Brianza

leonardo C.

Esperienza pessima, ordinata auto a giugno, caparra vincolata (scritto nero su bianco) agli incentivi statali.
Non sono rientrato negli incentivi quindi niente auto e contratto risolto, la caparra?!?!? Quella se la tengono, da settembre che chiamo, scrivo, sollecito ma niente.
Statene alla larga
Aggiornamento: Riguardo al bonifico confermo, effettuato dopo 5gg dalla mia PEC inviata alla vostra amministrazione dopo minaccia di azioni legali.
Per quanto riguarda le segnalazioni effettuate a partire da settembre, potrei mostrarvi le centinaia di segnalazioni effettuate al venditore che, per quanto mi riguarda, è un vostro dipendente e sotto la vostra stretta responsabilità.
La mia recensione è più che veritiera e sfido chiunque, anche in aule opportune, a dimostrare il contrario.

Andrea M.

Una stella perché non si può dare meno!
Ho dovuto portare auto per assistenza dopo l'accensione della spia motore, legata ad impianto GPL (di serie non aftermarket); al momento dell'appuntamento lascio la macchina la mattina ore 9 mi viene detto che mi avrebbero contattato dopo la diagnosi per intervento da effettuare e concordare ritiro in serata.

Alle 16 senza alcuna notizia chiamo, chiedo aggiornamenti e mi viene detto che non riescono a farla in giornata e la terranno anche il giorno dopo, non propongono auto sostitutiva e mi dicono che avrei dovuto altrimenti riprenderla e riportarla il giorno dopo.
Chiedo alla segretaria (assolutamente incolpevole) di verificare reale impossibilità di fornitura auto sostitutiva vista la situazione.

Dopo 40' mi richiama capo-officina dicendo che magicamente in 40' avevano fatto quello che non avevano fatto in 7 ore ovvero un test diagnostico e non potevano fare altro perché non hanno software per entrare in centralina e intervenire. Risultato guasto ancora da sistemare!
Ho poi chiamato Carlo Galbusera (Seregno) che al contrario però si è dimostrata trasparente e professionale non accettando la macchina in quanto ha dichiarato fin da subito l'impossibilità nota ad intervenire su questo tipo di guasti e indicandomi più centri specializzati a cui potermi rivolgere.

Sicuro se dovrò scegliere un'officina per altra assistenza in un futuro non avrò dubbi.

Francesco C.

Abbiamo acquistato la nuova C3 e vogliano ringraziare Danilo che ci ha assistito professionalmente in tutto il percorso dalla prima presentazione fino alla consegna dell'autovettura. Inoltre, il suo stile amichevole e competente ha fatto la differenza portandoci a scegliere questa concessionaria. Grazie Danilo.

Lucrezia R.

Una stella perché non si può dare meno.
Ottime persone nella vendita, ma in nient'altro.
Peugeot 308sw nuova arrivata a gennaio 2023, dopo sei mesi dall'arrivo la macchina non parte più, la portiamo nell'officina della concessionaria dove l'abbiamo acquistata e ci dicono che in un paio di settimane sarebbero riusciti a risolvere tutto. Beh, a luglio 2023 abbiamo lasciato la macchina che è tornata a fine aprile 2024, ovviamente con continue chiamate da parte nostra per capire che fine avesse fatto la nosta auto. L'officina si era scusata dicendo che era colpa della casa madre che non mandavi i pezzi.
Al ritiro della vettura gli avevamo chiesto di un faro che aveva problemi, loro come risposta ci hanno detto che lo avevamo ordinato e che ci avrebbero chiamato una volta arrivato. Non ci hanno chiamato, sono passata da lì( dopo mesi) e magicamente questo era in arrivo proprio quella settimana. Detto ciò, ci mettiamo d'accordo per la sostituzione (in giornata) del faro. Quel giorno mi presento, lascio la macchina, ma quando vado a ritirarla hanno peggiorato la situazione del faro e, da che aveva una leggera vibrazione, ci siamo ritrovati a girare con un faro che puntava fisso in alto perchè letteralmente incollato. Ci organizziamo per un'altra giornata per la risoluzione di questo problema e dopo due giorni di macchina ferma in officina me la riconsegnano. Apparentemente in ordine.
Oggi metto l'acqua nei tergicristalli e non mi si chiude più il cofano, gli " onesti" lavoratori mi hanno pinzato un cavo che fa scattare la chiusura in sicurezza del cofano.
Morale della favola, non sanno lavorare, vi fanno perdere tempo e questa volta la recensione Ve la meritate.
Buona giornata e spero vivamente che iniziate a lavorare meglio.

Domenico T.

Servizio pessimo… Sono arrivato in officina per lasciare la macchina (acquistata da loro) per il tagliando e pur essendo arrivato per primo e pur avendo un appuntamento hanno lasciato passare tutti davanti a me dicendomi che prima dovevano consegnare e dopo mi avrebbero dato retta. Dopo 40 minuti di attesa e dopo essere stato “deriso” dalla gente che aspettava ho detto che avrei disdetto l’appuntamento e senza fare battere ciglio mi è stato detto “nessun problema”.

Avevo appuntamento per le 17:10 e oltre aver preso un permesso al lavoro per rispettare l’ appuntamento le macchine che dovevate consegnare non erano neanche pronte. Sono rimasto in piedi da solo per almeno 10 minuti senza che nessuno consegnasse una sola auto

Silvia E.

Ottimo servizio cordialità disponibilità soprattutto il venditore Simone Burattini ho acquistato l'auto l'anno scorso è ho già prenotato il tagliando. Premetto vengo da Piacenza .

Stefano M.

Peccato non avere a disposizione punteggi negativi. Prenoti qualsiasi attività di manutenzione, prendendo un appuntamento dopo infiniti tentativi. Ovviamente non viene mai rispettata la programmazione di consegna del veicolo. Attese infinite

Davide F.

Pessimo servizio, pessima garanzia e pessima esperienza. Dopo 20anni come clienti siamo rimasti estremamente delusi dal loro comportamento. Mai più Peugeot e sopratutto mai più metteremo piede in questo “concessionario”.