Samoa S.r.l. - Colle Umberto, Provincia di Treviso

larisa bandar

Azienda seria, prodotti di qualità e assistenza presente! Abbiamo acquistato letto, divano e divano-letto 7 anni fa….hanno fatto la stessa scelta anche i miei suoceri in due appartamenti e dei nostri cari amici, siamo rimasti molto soddisfatti che per la nostra nuova casa abbiamo scelto di nuovo Samoa. Mai avuto problemi ne con le strutture ne con i rivestimenti che abbiamo lavato tantissime volte e sono rimasti sempre belli. Abbiamo anche cambiato il colore del letto matrimoniale perché non ci piaceva più… tra l’altro penso che sia uno dei pochi marchi dove si può trovare un letto matrimoniale contenitore slim cioè 162/193 bello e salva spazio! Mi dispiace leggere commenti negativi ma io se avrò altre 100 case mi rivolgerò sempre a Samoa!

Ge “Ganz&roses”

Ottimo rapporto qualità prezzo. Ho acquistato 2 anni fa, sia i divani che i letti, rigorosamente in velluto perché ne sono innamorata. Davvero ben fatti e il tessuto a distanza di 2 anni non presenta nessun graffio nonostante abbia diversi amici a 4 zampe che ci saltellano sopra ☺️. Consiglio assolutamente

ROBERTO BALLIN

Ho acquistato un letto presso un rivenditore del mio paese con consegna i primi di agosto 2024. Alla settimana prestabilita mi viene a dire che il letto arriverà al 15 di settembre. Chiedo gentilmente di farmi vedere l'ordine che ha fatto a voi ma non mi ha dato nessuna risposta. Ho chiamato l'agente di zona e in vivavoce mi è stato detto che mi devo arrangia re con il rivenditore. Ora mi trovo ad entrare nella casa nuova senza il letto e gli altri mobili ordinati. Un'azienda dovrebbe controllare a quali rivenditori si appoggia per la vendita e non girare le spalle al cliente finale, come nel mio caso, quando chiede informazioni solo semplicemente per non rischiare di perdere i soldi versati.

nicola rosa

Abbiamo visitato lo show room dell'azienda questa mattina e siamo rimasti molto soddisfatti. Prodotti di qualità e grande disponibilità, grazie mille alla Sig. Maria che ci ha accolto e spiegato tutte le possibili configurazioni dei loro divani.

Moreno Andreucci

Azienda veramente deludente...post vendita inesistente.
Ho contattato più volte l'azienda per la risoluzione del problema.
Il venditore di zona continuava a dire che aspettava una risposta dall'azienda...mai arrivata.
Tutto per una semplice cerniera del cuscino...

In risposta al vostro quesito, vi informo che ho chiamato talmente tante volte che ormai ci ho perso le speranze...avendo sempre la stessa risposta: "deve fare con il rivenditore", ma se voi azienda non riuscite a dare una soluzione, come pensate che un semplice privato possa risolversi il problema da solo?

Antonio Radice

Azienda pessima… non danno assistenza… anche solo per la richiesta di un libretto di montaggio/smontaggio divano non offrono alcun servizio… completamente assenti… Dovevo comprare un divano nuovo ma me ne guarderò bene a puntare su un marchio del genere… risposta: si vede proprio come le vs agenzie mi sanno risolvere il problema; gli ho mandato una foto del divano e non sono riusciti a riconoscerne il modello chiedendomi a me quale modello fosse (se lo comprato 10 anni fa non ho più nessun documento o traccia del modello)

Fabrizio Evergreen

Per l'arredo del mio nuovo appartamento ho scelto presso il rivenditore Arredissima tutto il mio mobilio, incluso un divano (apparentemente bello) di Samoa, modello Best. Dopo le prime settimane di utilizzo, già noto che le sedute sono sprofondate. Pazienza nonostante sia un bel problema per la schiena, decido di passarci sopra. Dopo un anno di utilizzo decido di sfilare le sedute per lavare i rivestimenti in lavatrice, premetto che i signori di Samoa si fanno forti appunto del loro sistema per sfilarle, addirittura brevettato.... Bene, anzitutto la spalliera é pesantissima e da soli non é un'operazione possibile, dopodiché durante l'operazione tutta la parte del meccanismo con le viti si é sradicato dal legno che ho scoperto non essere legno bensì una specie di compensato truciolato ridicolo di pessima qualità. Risultato divano inutilizzabile, da buttare, se non con un apposito intervento di un falegname che ho dovuto pagare a mie spese solo per trovare un rimedio momentaneo. E oltre a ciò, la presa per i fondelli del loro servizio clienti: ho fatto interessare Arredissima (appunto uno dei loro rivenditori più forti) e dopo varie mail del mio venditore a cui nessuno ha risposto, é stato necessario azionare le vie legali. Roba da matti. Siete la vergogna del Made in Italy !

AGGIORNAMENTO: vedo che avete risposto che vi migliorerete, ve lo auguro, bene per voi.. ma io nel frattempo cosa dovrei fare secondo voi? Il divano é nuovo ed in garanzia, ha dei difetti evidenti e si é rotto. Mi sostituite il pezzo? Sostituite il divano? Son passati mesi e mesi dallo scorso Ottobre e unica cosa certa é che ho dovuto pagare le riparazioni di un prodotto nuovo di tasca mia! Non avete mai risposto ad Arredissima riguardo a questo divano, la prima volta che rispondete é quì perché vi preoccupate delle recensioni invece che del cliente che ha creduto in voi acquistando un vostro prodotto teoricamente "garantito". Proponente almeno una soluzione ad Arredissima ed aggiornatemi, non mi pare ci sia altro da dire. Saluti.

Luca Lazzarini

Design ricercato e materiali di qualità caratterizzano i prodotti. Grande disponibilità di misure e scelta dei rivestimenti.
Divani, trasformabili, letti e poltroncine con un ottimo rapporto qualità prezzo.