StrumentiMusicali.net s.r.l. - Taranto, Provincia di Taranto

Ivan Romanazzi

Negozio online TOP! Assistenza al cliente, sito, personale, servizio clienti e piattaforma online perfetti! Una eccellenza italiana, senza dubbio!
Tempi di risposta incredibilmente veloci.
Finalmente un sito dove aquistare in piena serenità e fiducia! 5 stelle meritatissime.

Maurizio Santoro

Pensavo fosse un'azienda seria e affidabile...
Acquistato un Neumann Km 184 con un imballo a dir poco imbarazzante, con evidenti botte prese nella scatola e un apertura che permetteva chiunque di metterci le mani dentro. Ricordo che stiamo parlando di un microfono a condensatore abbastanza delicato da oltre 700€. Chiesto il reso immediato!!!
A voi le conclusioni

Matteo Zambon

Mi piacerebbe che questa recensione venisse vista come una critica costruttiva .

L’8 settembre ho effettuato due ordini contemporaneamente: uno su Thomann e uno su StrumentiMusicali.net, scegliendo quest’ultimo per via del prezzo. Al momento dell’ordine, il prodotto su StrumentiMusicali risultava “disponibile” (pallino verde), il che mi ha fatto pensare che fosse immediatamente pronto per la spedizione dal loro magazzino.

Tuttavia, poco dopo, sono stato contattato fortunatamente tramite telefono con l’assistenza del servizio clienti perché è una lotteria , è sempre occupata la linea.
Mi è stato comunicato al telefono che la consegna sarebbe avvenuta tra il 19 e il 27 settembre, poiché il prodotto sarebbe stato spedito direttamente dal produttore, Fender. Questa informazione mi ha sorpreso, perché il pallino verde di solito indica la disponibilità immediata in magazzino. In una situazione come questa, sarebbe più trasparente usare un indicatore diverso, come il pallino giallo, per segnalare eventuali tempi di spedizione più lunghi.

Il pacco ordinato su Thomann è arrivato in quattro giorni, mentre quello di StrumentiMusicali non è arrivato neanche dopo il 19 settembre. A quel punto, ho richiesto un rimborso, che è stato accreditato dopo quattro giorni .

Mi dispiace vedere che StrumentiMusicali.net, che in passato era molto più efficiente, sembri ora adottare pratiche meno moderne rispetto ad alcuni concorrenti. Spero che riescano a migliorare, perché rappresentano uno store importante per l’Italia, e vorrei poter continuare a comprare da loro con la stessa fiducia di prima.

Elena Benini

ho ordinato una chitarra elettronica (squirer Stratocaster)con amplificatore e sono stata soddisfatta dell'esperienza complessiva e della disponibilità dell'ufficio post vendite.
la mia chitarra è arrivata con alcuni graffi e ammaccature e appena ho mandato una mail all'ufficio post vendite ho ricevuto piena assistenza. la mia chitarra è stata sostituita nel giro di una settimana.
nulla da dire, grande professionalità e gentilezza da parte dell'ufficio poste vendite, ottima qualità del prodotto, assolutamente consigliato

Giovanni Buzzi

La professionalità non fa più parte di questa società; effettuato un ordine specificando di non usare una determinata mail, appena fatto l'ordine il sollecito di pagamento parte immediatamente (ovviamente sulla mail che avevo chiesto di non usare!) - ma mi viene detto che queste mail partono in automatico (...e già quello che importa è fare cassa, i clienti, beh quelli vengono dopo e di solito hanno sempre torto!), ma come se tutto ciò non bastasse dal servizio vendite mi arriva la mail di sollecito pagamento alle ore 15 del pomeriggio di mercoledì!!! Avevo fatto il bonifico la mattina stessa prima delle 12!!! (Ma incassare è la prima cosa): NON È vero che i prezzi sono i più bassi d'italia e posso anche dimostrarlo.
Pertanto sono anche bugiardi.
Quindi...a buon intenditor...
Venditore da lasciar perdere.

Fernando Serratì

L’esperienza con [StrumentiMusicali] è stata estremamente deludente. Una volta effettuato il pagamento, il loro atteggiamento è cambiato completamente: il personale si è rivelato poco disponibile e non ha dimostrato alcuna volontà di collaborare per risolvere i problemi incontrati. Questo atteggiamento non solo manca di serietà, ma è anche totalmente inaccettabile. Un servizio clienti così scadente è un segno evidente di mancanza di professionalità e rispetto verso i clienti.

Pierpaolo Fantasia

Come sempre professionali in un giorno ordine ricevuto in perfette condizioni.
Compro da loro dal 2010 e mai avuto un problema

Skid Row

Sede fisica di uno dei maggiori shop in line di strumenti ed accessori musicali. Qui è possibile solo ritirare gli oggetti acquistati on line. Non è un negozio aperto al pubblico. Prezzi competitivi e staff competente.